Des collectifs de travail opérationnels sont de puissants leviers pour qu’une organisation s’adapte et anticipe, pour qu’elle innove et s’améliore en continu dans les contextes complexes et incertains qui sont les siens. Lorsqu’ils sont performants, ces collectifs de travail créent et mettent en œuvre les innovations et sont porteurs de transformations performantes et durables. Les dispositifs d’intelligence collective orchestrent les interactions au sein d’un groupe pour mettre en commun les expériences, les compétences et les angles de vue afin d’explorer une situation complexe ou une difficulté. Ils stimulent la créativité pour faire émerger et co-construire des solutions. Les solutions qui en résultent sont « les siennes » et le groupe agit de façon constructive et concertée. Or, le collectif de travail peut rencontrer des difficultés (incompréhensions, désaccords, passivité, divergences de vue, conflits,...). Dans ce cas, le collectif a besoin de surmonter ses difficultés pour trouver ou retrouver sa capacité à fonctionner en intelligence collective. La certification « faciliter les dynamiques collectives » atteste des compétences professionnelles pour cadrer, concevoir et mettre en oeuvre des dispositifs d’intelligence collective auprès d’un groupe. De plus, elle atteste des compétences nécessaires pour accompagner le groupe lorsqu’il rencontre des difficultés pour qu’il accède ou retourne dans le champs de l’intelligence collective. Le professionnel qui accompagne le groupe tient alors un rôle de facilitateur de dynamiques collectives auprès du collectif.