L’excellence opérationnelle est « une démarche systématique et méthodique menée dans l’entreprise pour maximiser les performances en matière de productivité, de qualité des produits et de réduction des coûts, et plus généralement de performance ». Elle repose sur des étapes successives de conception – évaluation – innovation – contrôle et pérennisation via un processus d’amélioration continue intégral sur des entités de différentes tailles (PME-PMI, ETI, groupes …) et de natures différentes (production, services fonctionnels …) et vis-à-vis de l’ensemble des parties prenantes : direction, management, clients, fournisseurs … La certification « Lean Green-Belt » va bien au-delà d’une validation des processus inhérents au lean management, dans ses dimensions organisationnelles, procédurales, techniques et outils. Elle intègre la dimension humaine dans toute sa globalité sur les volants accompagnement du changement, animation d’équipe, relation interpersonnelle et communication. Elle adresse des publics tels que : ingénieur/responsable/directeur de production, responsable méthodes/qualité, ingénieur excellence opérationnelle/lean, directeur industriel/usine …