La certification « Mettre en œuvre une médiation en situation conflictuelle » s'adresse aux personnes exerçant un métier dans le domaine de la gestion des conflits (avocats, juristes, cadres des ressources humaines, consultants, assistantes de service sociale…) et souhaitant développer des compétences indispensables à l’exercice de la médiation dans des secteurs d’activités divers : activités juridiques, pénales, civiles, entreprises, activités scolaires et sociales…La certification permet d’acquérir les compétences techniques nécessaires à la mise en œuvre d’un processus de médiation dans la résolution de situations conflictuelles.