L'essentiel
Nomenclature du niveau de qualification : Aucune informations
Code(s) NSF
- 413 : Développement des capacités comportementales et relationnelles
- 344 : Sécurite des biens et des personnes, police, surveillance
- 315 : Ressources humaines, gestion du personnel, gestion de l'emploi
Formacode(s)
- 15016 : Gestion conflit
- 33054 : Gestion ressources humaines
- 15034 : Relation interpersonnelle
Résumé de la certification
L’animateur de médiation en contexte professionnel pratique cette activité en complément de son activité principale. Par la proposition d'un cadre sécurisé dont il est le garant, l’animateur participe au dépassement de crises relationnelles et facilite le travail de réflexion autonome des médiés (Professionnel/Professionnel, Professionnel/Usager, Usager/Usager) permettant la restauration du dialogue, le rétablissement des sentiments de sécurité et de confiance propices aux relations positives et constructives ainsi que la reprise ou la poursuite sereine de leurs activités pour les professionnels, ou sociales quand les bénéficiaires sont des usagers.
Blocs de compétences
Aucunes données
Formations disponible