L'essentiel
Nomenclature du niveau de qualification : Aucune informations
Code(s) NSF
- 315m : Ressources humaines, gestion de l'emploi
- 310 : Spécialités plurivalentes des échanges et de la gestion
Formacode(s)
- 15016 : Gestion conflit
- 32154 : Encadrement management
Résumé de la certification
La certification s’adresse aux responsables d’équipes et managers de proximité, ayant besoin d’intégrer dans leurs gestion de situations difficiles, la dimension relationnelle.
Afin de permettre aux responsables d’équipes et managers d‘intégrer cette dimension relationnelle, les compétences du référentiel s’appuient sur différents outils de communication au service de la relation comme notamment : l’analyse transactionnelle, la Programmation Neuro-Linguistique, la communication non violente …
Blocs de compétences
Aucunes données
Formations disponible