La tension du marché du travail - notamment sur les fonctions qualifiées dans l’industrie et les fonctions support- et le besoin des entreprises pour des ressources toujours plus polyvalentes incitent les organismes de formation à délivrer des formations “repères”, certifiantes en valorisant l’humain dans un monde toujours plus dématérialisé. La pensée Lean, inventée et modernisée depuis 70 ans dans l’industrie automobile, s’est largement généralisée dans tous les secteurs productifs, et reste encore naissante pour les fonctions support, ou Lean office. Les processus y sont plus complexes, plus cognitifs, moins liés aux outils qu’à l’humain et au relationnel : on assiste indéniablement à une évolution du marché qui va préconiser davantage les “soft skills” du comportement et de la posture.

La certification "Piloter une démarche Lean en environnement supports et services - niveau Green Belt Lean" s'adresse aux managers opérationnels de l'entreprise et aux responsables de chantiers d'amélioration, qu'ils soient internes ou externes à l'entreprise.