Cette certification s’adresse aux directeurs commerciaux et aux managers d'équipes commerciales, aux responsables et assistants commerciaux, ainsi qu’à tout collaborateur de TPE/PME en charge de la relation client et/ou de la communication et du marketing de leur structure. Elle les amène à développer les compétences nécessaires pour :

* auditer la maturité digitale des processus commerciaux d’une structure

* opérer à la transformation digitale des processus commerciaux

* mettre en oeuvre des actions webmarketing prospectives et/ou de fidélisation

* mettre en place des indicateurs de réussite et mesurer leur efficacité L’objectif est de permettre aux ressources humaines des TPE/PME de développer l’efficacité commerciale de leur structure grâce à la transformation digitale.