La terminologie « Environnement de Travail », prend aujourd’hui le pas sur l’appellation « Services Généraux », cette activité correspond à l’harmonisation d’éléments support dans le milieu professionnel, permettant l’obtention de valeur ajoutée pour les collaborateurs, de coûts contrôlés, avec entre autres objectifs, la performance globale. Le domaine en charge des professionnels concernés correspond à l’ensemble des services nécessaires au fonctionnement d'une entreprise : achats de matériels, de fournitures, achat de foncier, construction de bâtiments, gestion des locaux et des fluides (électricité, froid, chauffage), entretien des bâtiments, gestion du courrier et de l’accueil, gestion de la restauration. L’activité, est aujourd’hui complétée par des compétences en qualité de vie au travail, en communication, en développement durable, en gestion des énergies et par la transformation numérique. Cette certification vient ainsi compléter les compétences de responsable des activités support, responsables des services généraux.