Née au Massachusetts Institute of Technology (M.I.T) de Cambridge, la démarche Living Lab se développe depuis un peu plus de 10 ans en France et en Europe. Elle offre une nouvelle approche de l’innovation dans laquelle les utilisateurs ne sont désormais plus vus comme un objet d’investigation mais comme des acteurs clefs dans le processus d’innovation. Ses objectifs sont de : • Transformer une organisation par ses parties prenantes. • Faciliter l’émergence de nouvelles idées. • Soutenir le développement de projets qui répondent à des besoins actuels.

Dans ce contexte, la certification « Créer, Piloter et Animer un Living Lab » permet aux entreprises de pouvoir compter sur des pilotes expérimentés, capables d’analyser et de questionner l’existant, et déployer en conséquences des dynamiques d’innovation propres à leur contexte.