Les organisations privées et publiques sont confrontées à des changements liés aux évolutions économiques, légales et sociétales. Elles ont besoin de pouvoir mettre en place une politique de diversification des parcours professionnels et de valorisation des viviers de potentiels et de compétences. La certification est utile à des personnes choisies au sein de l'entreprise, dans le cadre d'une formation ou d'un accompagnement en situation de travail. Elle permet d'accompagner des membres du personnel dans la conduite de la production d’un produit manufacturé ou la délivrance d’un service aux entreprises et aux particuliers.

Les compétences apparaissent comme une nécessité pour soutenir, en accord avec la stratégie de l’organisation : - L’adaptation des salariés aux nouveaux enjeux de l’organisation ; - L’amélioration continue des pratiques professionnelles ; - L’acquisition de nouvelles compétences liées à l'accompagnement en interne de personnes en évolution professionnelle ; - La prévention des Risques Psycho Sociaux (RPS) ; - La facilitation de la communication entre les salariés et la médiation de conflits interne.