Le design thinking est un processus d’intelligence collective qui s’appuie sur de la démarche de questionnement et de recherche de solutions des designers. La finalité du design thinking est d’apporter des réponses pertinentes et innovantes aux besoins réels des usagers et/ou différentes parties prenantes d’une problématique (qu’ils s’agissent de clients, et/ou des collaborateurs) et de s’assurer du bon déploiement de ces nouvelles réponses après les avoir testées et améliorées.

Cette certification répond à une augmentation des transformations numériques nécessitant la mise en place de nouveaux projets innovants mais aussi à une forte demande en compétences du Design Thinking (analyse créative, travail collaboratif, approche UX Design, capacité à résoudre les problèmes complexes, innovation, agilité…).

La certification « Cadrage et facilitation de l’intelligence collective par le design thinking » permet de professionnaliser les personnes menant des projets d’innovation et/ou de transformation par le design thinking. Elle leur apporte les compétences de cadrage, de préparation et de programmation du processus, de facilitation du groupe, ceci dans le but de questionner les problématiques de manière extrêmement approfondie et d’aboutir à des solutions opérationnelles qui suscitent l’adhésion.