L'essentiel
Nomenclature du niveau de qualification : Aucune informations
Code(s) NSF
- 310 : Spécialités plurivalentes des échanges et de la gestion
Formacode(s)
- 15066 : Efficacité personnelle
- 15016 : Gestion conflit
Résumé de la certification
La certification vise à préparer les professionnels à l’identification et à la compréhension des comportements agressifs en milieu professionnel afin de désarmer les situations conflictuelles.
Blocs de compétences
Aucunes données
Formations disponible