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Réussir une expérience client

L'essentiel

Nomenclature du niveau de qualification : Aucune informations
Code(s) NSF
  • 313m : Finances, banques, assurances (non indiquée ou autre)
  • 312t : Négociation et vente
  • 413z : Développement des capacités comportementales et relationnelles

Formacode(s)
  • Aucunes données

Résumé de la certification

Cette certification a pour objectifs de valoriser les compétences socio émotionnelles que le candidat a acquises dans le cadre professionnel et extra professionnel (conscience de soi, autorégulation, conscience sociale, empathie, prise de décision éthiquement responsable) et d’attester qu’il les met en œuvre pour humaniser sa relation client dans le cadre du conseil ou de la vente d’un produit ou d’un service.

Blocs de compétences

Aucunes données

Formations disponible

Code de la fiche

RS4221

Informations sur le certificateur

INSTITUT NATIONAL DE LA RELATION CLIENT
INSTITUT NATIONAL DE LA RELATION CLIENT

N° Siret : 79473719700028

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