La certification CBPA s’adresse aux pilotes de processus juniors souhaitant valider un premier niveau de reconnaissance de leurs compétences dans ce domaine d’activités et plus généralement à toute personne qui est conduite à participer à des travaux ayant trait au pilotage par les processus aussi bien en entreprise qu’au sein d’une société de conseil (consultants juniors). Tous les secteurs peuvent être potentiellement concernés

Pour satisfaire aux attentes des clients et améliorer la qualité de services, les sociétés doivent s’adapter en permanence. S’adapter notamment :

* aux besoins clients en constante évolution et toujours plus exigeants,

* à un environnement concurrentiel fort,

* à des impératifs de résultats,

* mais également à des logiques de maîtrise des risques et de bien-être des individus. Pour structurer et répondre au mieux à ces pistes d’évolution, certaines entreprises ont opté pour le management par les processus. Dans ce cadre, la certification CBPA répond au besoin des entreprises de s’assurer d’un premier niveau de compétences de toute personne conduite à participer à des travaux ayant trait au pilotage par les processus.