Communiquer en faisant des demandes claires, dans le respect et l’intérêt de chacun, en évitant les incompréhensions et tensions & savoir communiquer dans les situations difficiles.

La compétence de « Maitriser sa communication en situation professionnelle» est un enjeu important pour développer l’efficacité professionnelle des individus en situation de communication avec les autres pour travailler dans une dynamique d’équipe. Cette certification apporte les compétences pour gérer avec réussite sa communication dans toutes les situations professionnelles. Ceci afin d’augmenter efficacité et qualité de vie au travail. Dans le monde professionnel il est indispensable de savoir communiquer avec confiance et assurance, renvoyer une image crédible, gérer les désaccords avec diplomatie, susciter l’adhésion, décrypter son interlocuteur et adapter sa communication, prendre du recul dans des situations internes ou externes à l’organisation. Cette certification s’adresse aux personnes qui souhaitent savoir tirer bénéfice de toutes situations et être expertes en communication dans toutes les situations de leur vie professionnelle. En travaillant la confiance en soi, la diplomatie et comment communiquer dans une situation difficile. Le bénéfice est d’être en capacité de maintenir toujours de bonnes relations avec les autres. Cette certification vise à l’acquisition de compétences en communication afin de garantir la performance opérationnelle des personnes en situation professionnelle. La certification permet l'acquisition d'outils et de méthodes nécessaires à :

* Garantir une posture professionnelle pour les personnes en situation de communication.

* S’exprimer avec professionnalisme en toutes situations.

* Développer ses compétences relationnelles.

* Fédérer et motiver son entourage pour gagner du temps et atteindre ses objectifs.

* Prendre du recul sur les situations difficiles.