La prospection semble à première vue une activité difficile et dont la nécessité de résistance à la frustration est importante. Pour autant, les entreprises recherchent des collaborateurs à l’aise sur ce sujet et offrant des compétences à la fois techniques mais aussi relationnelles. Ces collaborateurs sont cruciaux pour les entreprises et leur fidélisation impérative. Face à un marché en mutation, les compétences de ces collaborateurs doivent également évoluer pour leur permettre de rencontrer le marché, de créer des liens avec les clients et de détecter des opportunités d’affaires. La certification permet de faire progresser les collaborateurs déjà en poste mais aussi les demandeurs d’emplois s’orientant vers ces activités fortement recherchées par les entreprises. La certification leur permet d’aborder les marchés nouveaux impactés par les nouvelles technologies et la révolution numérique avec une capacité d’intégrer leurs enjeux et les informations pouvant intéresser les clients. Cette certification permet aussi de créer et développer une dynamique nouvelle dans la relation client dans le but d’y apporter une durabilité. Ainsi la certification offre des compétences permettant aux individus de prospecter les marchés à forte valeur ajoutée avec une posture d’accompagnateur- conseil pour les clients tout comme pour les commanditaires de l’action de prospection. L’enjeu phare de cette certification est la valorisation de cette activité de prospection commerciale si recherchée par les acteurs du marché.