L'essentiel
Nomenclature du niveau de qualification : Aucune informations
Code(s) NSF
- 326 : Informatique, traitement de l'information, réseaux de transmission
Formacode(s)
- 34076 : Gestion relation client
Résumé de la certification
Cette certification peut être utilisée dans tout secteur d'activité.
L'objectif de la certification est de permettre à l'individu d’intervenir dans la mise en œuvre d’une solution de gestion de la relation client (CRM) chez un client, après avoir identifié son besoin réel ainsi que ses contraintes.
Blocs de compétences
Aucunes données
Formations disponible