La certification permet aux professionnels d’acquérir les bonnes pratiques de la conformité en assurance, dans un objectif de protection de la clientèle. Depuis l’entrée en vigueur de la Directive Européenne Solvabilité II, les entreprises d’assurances doivent s’assurer que l’ensemble des collaborateurs respecte le cadre réglementaire dans l’exercice de leurs métiers: conception vente ou gestion de produits d’assurance. L’ACPR est chargée d’une mission de protection de la clientèle et elle questionne chaque année les entreprises d’assurance sur les formations suivies par les opérationnels et les nouveaux entrants, sur cette thématique

La certification Protection de la clientèle et conformité, permet aux professionnels du secteur de l’assurance, d’acquérir et de valider les compétences nécessaires pour :

* Exercer son activité dans le respect de ces normes légales réglementaires et déontologiques.

* Contribuer à la détection des non-conformités et à la protection de la clientèle des entreprises d’assurance. Les objectifs de cette certification sont :

* Connaître et maîtriser le cadre juridique en matière de protection de la clientèle.

* Connaître l’environnement prudentiel.

* Répondre efficacement à ce risque.