La certification est transverse. Elle s’adresse aux demandeurs d’emplois et à tous les professionnels de tous secteurs d’activités intervenant au sein ou pour le compte de TPE/PME, d’associations ou d’organisations, disposant d’un site internet et souhaitant analyser et piloter les flux de visiteurs sur ce dernier. La certification est construite pour répondre à des besoins réels de structures qui ont besoin d’optimiser leur communication via leur site internet. Pour les TPE/PME et les organisations concernées, ces compétences permettent d’apprendre à utiliser l’outil Google Analytics devenu incontournable dans la stratégie de gestion et d’utilisation d’un site Internet. Disposer en interne des compétences liées à cet outil est aujourd’hui indispensable pour les TPE/PME afin d’adapter les contenus et de pouvoir améliorer leurs stratégies marketing, commerciales et professionnelles. La certification a été lancée en septembre 2016 sous l’appellation : « Etre en mesure d’analyser et quantifier des flux de visiteurs sur un site internet via Google Analytics ». Son objet premier était de permettre à des TPE/PME peu numérisées et ne disposant pas de compétences dans le digital de pouvoir comprendre les flux de visiteurs sur un site internet, d’en tirer des enseignements et de mettre en place des actions d’amélioration de leur communication digitale en fonction des conclusions établies.

La certification vise à former des professionnels pour les rendre capables d’analyser leur trafic web sur un site internet, en utilisant l’outil gratuit Google Analytics, sans pour autant être des spécialistes du digital ou du « traffic management ». Elle permet à des professionnels non spécialistes du digital, à des entrepreneurs, à des chefs d’entreprises, à des travailleurs indépendants et à des demandeurs d’emploi se destinant à travailler dans le digital de pouvoir gérer le trafic d’internautes sur leur site internet, d’acquérir de nouveaux contacts et d’accroître la visibilité d’une marque. Cette certification se veut à la fois accessible et opérationnelle pour permettre aux TPE/PME de pouvoir analyser les statistiques liées à Google Analytics et entreprendre des actions d’amélioration du « traffic management » sans avoir à passer par des agences et des spécialistes qu’ils ne peuvent se permettre de rémunérer. Cette certification est délivrée par la WAB, Cité Numérique Bergeracoise implantée au cœur d’un quartier prioritaire, à l’issue d’un cursus de formation spécifique pensé et conçu pour les demandeurs d’emplois et professionnels des TPE/PME. Les formations et activités de la WAB sont portées par une Société Coopérative d’Intérêt Collectif à capitaux mixtes. De nombreux acteurs publics et privés sont impliqués, que ce soit les collectivités locales (Municipalité de Bergerac ou Communauté d’Agglomération de Bergerac qui ont souscrit à son capital) ou les services déconcentrés ou décentralisés de l’Etat (DIRECCTE Dordogne, Conseil Départemental de Dordogne, Conseil Régional Nouvelle Aquitaine ou Union Européenne qui soutiennent notre activité par des subventions publiques). La WAB, est également née de la volonté d’acteurs privés de créer du dynamisme autour de la filière digitale et de participer à la numérisation des entreprises du territoire pour accompagner leur développement économique. La mission principale de La WAB est ainsi d’accompagner les entreprises dans leur développement digital et de leur permettre l’accès aux outils numériques grâce notamment à la formation. En lien avec les entreprises nous avons mis en place des formations agiles et flexibles, d’un format court répondant à des besoins opérationnels et qui s’adaptent aux cas concrets des participants. Nous voulons participer à l’éducation sur la durée des acteurs afin qu’ils parviennent à s’approprier les nouveaux outils de communication et développent de bonnes pratiques dans le digital grâce à des formations/actions très opérationnelles. La formation Google Analytics entre directement dans ce cadre en permettant à des personnes et des organisations de rapidement s’approprier les outils afin de pouvoir mettre en place ou adapter leurs stratégies de gestion de flux, d’acquisition de clients et de communication.